আমরা যখন Stakeholder শব্দটি শুনি তখন অনেকক্ষেত্রেই Shareholder এর সাথে মিলিয়ে ফেলি। কিন্তু এই দুইটি শব্দের মাঝে বিস্তর পার্থক্য রয়েছে। কোনো ব্যবসা বা প্রকল্পে শেয়ারহোল্ডার গণের একটি অংশিদ্বারিত্ব থাকে, কিন্তু স্টেকহোল্ডার বলতে ব্যবসা বা প্রকল্পের সাথে জড়িত এবং এর দ্বারা প্রভাবিত সকলেই বুজায়।
সাধারণ দৃষ্টিকোণ থেকে, Stakeholder বলতে একটি ব্যবসা, প্রকল্প বা সংগঠন এর সাথে জড়িত সেই সকল ব্যাক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বুজায় যারা ঐ ব্যবসা বা প্রজেক্টের সমৃদ্ধিতে অবদান রাখে এবং এর উন্নতি ও অবনতি দ্বারা প্রভাবিত হয়।
কর্পোরেট দৃষ্টিকোণ থেকে,
Stakeholder হচ্ছে সেই সকল ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর সদস্যগণ যাদের সমর্থন ছাড়া কোনো একটি ব্যবসা বা সংগঠনের অস্তিত্বই হারিয়ে যেতে পারে। উক্ত ব্যবসা ও সংগঠনের লাভ ও ক্ষতিতে এই সকল ব্যক্তিগণ প্রভাবিত হন।
আরোও সহজ করে বলতে হলে,
একটি প্রকল্পে প্রভাব রাখতে পারেন, কিংবা সেই প্রকল্পের সাথে স্বার্থ জড়িত রয়েছে এমন যে কাউকে স্টেকহোল্ডার বলা যেতে পারে।
Cambridge dictionary অনুসারে,
“a person such as an employee, customer, or citizen who is involved with an organization, society, etc. and therefore has responsibilities towards it and an interest in its success.”
বর্তমান সময়ে সমন্বয় ও পারস্পরিক সহযোগিতা হলো কোনো কর্ম-পরিকল্পনার সাফল্যের চাবিকাঠি এবং কারো একক প্রচেষ্ঠায় ব্যবসা প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলা অত্যন্ত কষ্টসাধ্য ব্যাপার। সংগঠন বা উদ্যোগ বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করতে পারে না; একটি গতিশীল এবং কার্যকর ব্যবসা বা প্রকল্পের পেছনে অবশ্যই স্টেকহোল্ডারগণ এর ভুমিকা অনস্বিকার্য।
স্টেকহোল্ডাররা, তাদের দক্ষতা এবং বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি দ্বারা ব্যবসার কাঙ্খিত ফলাফল অর্জনে এবং টেকসই বৃদ্ধি নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
স্টেকহোল্ডাররা একটি প্রকল্প কিংবা ব্যবসার গতিপথ নির্ধারন করেন। তাদের স্বার্থের উপরে নির্ভর করে একটি প্রকল্প ভালো ফলাফল নিয়ে আসবে নাকি আসবে না। তার মানে কোনো প্রকল্প বা কর্ম-পরিকল্পনা সফল ও ব্যর্থ হওয়ার সাথে সেই সকল স্টেকহোল্ডার দের নিজস্ব প্রাপ্তি কিংবা ব্যর্থতাও নির্ভর করে।
স্টেকহোল্ডার বিভিন্ন রকমের থাকতে পারে। কোনো একটি সংস্থা বা প্রকল্পে সরাসরি কাজ করছেন নাকি করছেন না এর উপরে ভিত্তি করে সমস্ত স্টেকহোল্ডারকে দুটি গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে:
Internal Stakeholder রা সংস্থার মধ্যে কাজ করেন। কোনো একটি প্রকল্প সরাসরি তাদের প্রভাবিত করতে পারে এবং তারাও সরাসরি কোনো একটি প্রজেক্টকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা রাখেন। এটি পরিচালনাকারী সংস্থা এই সকল অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের নিযুক্ত করে। অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে কর্মচারী, মালিক, পরিচালনা পর্ষদ, প্রকল্প পরিচালক, বিনিয়োগকারীসহ আরোও অনেকেই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারেন।
External Stakeholder রা সংস্থার বাইরে থাকেন এবং প্রকল্পের দ্বারা পরোক্ষভাবে প্রভাবিত হন। অর্থাৎ, তারা প্রতিষ্ঠানের কাজ দ্বারা প্রভাবিত কিন্তু প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী নয়। এদের মধ্যে রয়েছে কাচামাল সরবরাহকারী, গ্রাহক, ঋণদাতা, ক্লায়েন্ট, মধ্যস্থতাকারী, প্রতিযোগী, সমাজ, সরকারসহ এবং আরও অনেকেই।
বিভিন্ন শ্রেণির স্টেকহোল্ডার রয়েছে। বিনিয়োগকারী থেকে শুরু করে গ্রাহক সবাই স্টেকহোল্ডারের অন্তর্ভুক্ত। এই ধরণের স্টেকহোল্ডারদের মাঝে রয়েছেন:
বিনিয়োগকারী:
এই স্টেকহোল্ডাররা আর্থিক মুনাফা প্রত্যাশা করেন। এরা শেয়ারহোল্ডার এবং ঋণগ্রহীতাও হতে পারেন। তারা ব্যবসায় পুঁজি বৃদ্ধিতে বিনিয়োগ করেন এবং সেই বিনিয়োগের বিনিময়ে লাভ অর্জন করতে চান।
কর্মচারী:
এই ধরণের স্টেকহোল্ডাররা তাদের কর্মসংস্থান এবং কাজের নিরাপত্তার জন্য প্রজেক্ট এর উপর নির্ভর করে। সংস্থার সাফল্যে তাদের সরাসরি অংশীদারিত্ব রয়েছে কারণ তাদের কাজের ফলাফলই হলো প্রজেক্ট এর উন্নতি।
গ্রাহক:
এই ধরনের Stakeholder রা প্রজেক্ট কর্তৃক প্রাপ্ত সুবিধা এবং সেবা অর্জন করে থাকেন। এই শ্রেণির অন্তর্ভুক্তরা সুলভে ভালো গুণগত মানসম্পন্ন সেবা অর্জনের প্রত্যাশা রাখেন। এদের প্রত্যাশা পুরনে প্রকল্পের গতিবেগ পরিবর্তন হতে পারে।
সরবরাহকারী এবং বিক্রেতা:
এই ধরণের স্টেকহোল্ডাররা রাজস্ব প্রকল্পের সাথে সংযুক্ত থাকেন কারণ তারা প্রকল্প পরিচালনাকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের নিকট পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয় করে। এরা প্রকল্পের সাফল্য কামনা করেন কারণ প্রকল্পের উন্নতি মানে তাদের জন্য আরও ব্যবসা।
সম্প্রদায় বা কমিউনিটি:
এই ধরণের স্টেকহোল্ডারদের জীবনধারায় একটি প্রকল্প সরাসরি ইতিবাচক কিংবা নেতিবাচক প্রভাব বিস্তার করতে পারে। নতুন কর্মসংস্থান তৈরি, পরিবেশগত প্রভাবসহ বিভিন্ন রকমের প্রভাব এর অন্তর্ভুক্ত।
সরকার:
এই স্টেকহোল্ডাররা একটি প্রকল্প থেকে টেক্স এবং রপ্তানী পণ্য লাভ করে। এই ধরণের স্টেকহোল্ডার ব্যবসার পরিবেশ তৈরি করে, বৈদেশিক বিনিয়োগ পাওয়া সহজ করে তোলে।
Tim Cook হলেন্ Apple Inc এর সিইও এবং কোম্পানির একজন গুরুত্বপূর্ণ স্টেকহোল্ডার। CEOহিসাবে, টিম কুক কৌশলগত দিকনির্দেশনা প্রদান করেন যা অ্যাপলের সামগ্রিক সাফল্যের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে।
Amazon গ্রাহকদের স্টেকহোল্ডার হিসেবে গুরুত্ব স্বীকার করে এবং তাদের চাহিদা ও প্রত্যাশা পূরণের জন্য কাজ করে যাচ্ছে। নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা, ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা এবং বিস্তৃত পণ্য বাছাইয়ের সুযোগ এমাজনকে অন্যান্য অনেক ওয়েবসাইট থেকে এগিয়ে রাখছে।
Warren Buffett একজন বিখ্যাত বিনিয়োগকারী এবং Berkshire Hathaway নামের একটি বহুজাতিক কোম্পানির চেয়ারম্যান। একজন বিনিয়োগকারী হিসাবে, ওয়ারেন বাফেট বিভিন্ন শিল্পের বিভিন্ন কোম্পানিতে উল্লেখযোগ্য স্টেকহোল্ডার। তার বিনিয়োগ তাকে ঐ কোম্পানিগুলোতে একজন গুরুত্বপুর্ণ ব্যক্তিতে পরিণত করেছে।
English-Bangla.com is a bilingual platform offering all major English and Bangla dictionaries, grammar guides, proverbs, translation tools, and informative articles to support language learning and knowledge development.
© 2025. All right reserved.