বর্তমান যুগ ডিজিটাল যুগ। যুগের সাথে পাল্লা দিয়ে মার্কেটিং এর ক্ষেত্রে ডিজিটাল মার্কেটিং সবচেয়ে জনপ্রিয় মার্কেটিং কৌশলগুলোর একটি । প্রযুক্তির উৎকর্ষতার সাথে সাথে এই মার্কেটিং কৌশলটি ছড়িয়ে পড়ছে খুবই দ্রুততার সাথে। সম্ভাব্য গ্রাহকদের লক্ষ্য করে পণ্যের বিপণন ব্যবস্থায় এই পদ্ধতিটি প্রয়োজন অনুযায়ী রুপান্তরিত করা সম্ভব। এই কারণে এই পদ্ধতিটি ব্যবসায়ীদের নজর কাড়তে সক্ষম হয়েছে।
Digital Marketing কাকে বলে?
যে মার্কেটিং ব্যবস্থায় বিভিন্ন ডিজিটাল মাধ্যম যেমন ইন্টারনেট, মুঠোফোন, সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদি ব্যবহার করে কোন ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান তার উৎপাদিত পণ্য বা সেবা সমূহের প্রচার করে থাকে তাকে ডিজিটাল মার্কেটিং বলে।
সংজ্ঞা ২:
ভোক্তাদের কাছে দ্রুত সময়ে এবং কার্যকরী উপায়ে পণ্য বা সেবা সংক্রান্ত তথ্য পৌছে দিতে এবং বিক্রয় বাড়াতে বিভিন্ন উপায় যেমন ইমেইল মার্কেটিং, গুগল এডস, সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন ও ইউটিউব চ্যানেল, ওয়েবসাইট সহ বিভিন্ন মাধ্যমে প্রচারণা চালানোর পদ্ধতিকে Digital Marketing বলা হয়।
Definition in English:
Financial Times অনুসারে,
“Marketing of products or services using digital technologies, mainly on the internet, but also including mobile phones, display advertising, and any other digital medium.”
ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কে আরোও জানুন:
বর্তমান সময়ে ডিজিটাল মার্কেটিং এর সাথে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং, ভয়েস সার্চ অপটিমাইজেশন এবং ভিডিও মার্কেটিং এর মতো Cutting Edge ও State of art প্রযুক্তি যুক্ত হচ্ছে। এই অত্যাধুনিক মার্কেটিং কৌশলটি দিন দিন আরোও বেশি রুপান্তরিত হচ্ছে।
বিভিন্ন প্রকার Digital Marketing এর উপায়সমূহ:
- Email Marketing
- Social Media Marketing
- Website Marketing
- Content Marketing
- Pay-Per-Click Advertising
- Affiliate Marketing
- Video Marketing
- SMS Messaging
- Influencer Marketing
Email Marketing:
ইমেল মার্কেটিং হলো একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর লোকেদের লক্ষ্য করে ইমেল পাঠানো। এই সকল ইমেইলে কোম্পানির লিউজলেটার, অফার, ক্যাম্পেইন ইত্যাদি উল্লেখ করা থাকে।
Social Media Marketing
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর মাধ্যমে Facebook, Instagram, বা Twitter এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে পণ্য বা পরিষেবার প্রচার করা হয়।
Website Marketing
SEO ( Search Engine Optimization) হল ওয়েবসাইটের র্যাঙ্কিং উন্নত করতে একটি জনপ্রিয় কৌশল। এছাড়াও বিভিন্ন ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বিজ্ঞাপনের মাধ্যমেও এই ধরণের মার্কেটিং করা যেতে পারে।
Pay-Per-Click Advertising
PPC বিজ্ঞাপন একই সাথে Affiliate Marketing এবং Digital Marketing এর উল্লেখযোগ্য কৌশল। একটি বিজ্ঞাপনে প্রতিটি ক্লিক এর জন্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনকারী ওয়েবসাইট বা এপকে অর্থ প্রদান করা হয়।
Affiliate Marketing
এই পদ্ধতিতে একজন সেলার কোনো একটি কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবা অনলাইনে রেফারেন্স লিংক এর মাধ্যমে বিক্রয় করেন। এবং প্রতি বিক্রয়ের জন্য একটি লভ্যাংশ পেয়ে থাকেন।
Video Marketing
ভিডিও মার্কেটিং হলো বিভিন্ন রকমের ভিডিও ব্যবহার করে মার্কেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা। অনেক ইনফ্লয়েন্সার কিংবা ইউটিউবাররা তাদের ভিডিও এর মাঝেও অনেক পণ্যের প্রচার করে থাকেন। এটিও এক ধরণের ভিডিও মার্কেটিং।
SMS Messaging
টার্গেট অডিয়েন্সকে লক্ষ্য করে অনেক কোম্পানি তাদের পণ্য ও সেবামুলক তথ্য SMS এর মাধ্যমে প্রচার করে থাকে।
Influencer Marketing
বিভিন্ন ইনফ্লুয়েন্সারদের মাধ্যমে বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে পণ্যের পচার করা হয়। এই পদ্ধতিতে একটি পণ্য কিংবা পরিষেবাকে দ্রুততম সময়ে মানুষের আগ্রহের কেন্দ্রবিন্দুতে নিয়ে যাওয়া যায়।
Digital Marketing একটি ক্রমবিকাশমান মার্কেটিং কৌশল। প্রতিনিয়ত নতুন নতুন প্রযুক্তি এর সাথে যুক্ত হচ্ছে। এই কারনে ব্যবসায়িকদের প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে এই সকল প্রযুক্তির সাথে আপ-টু-ডেট থাকতে হবে।
ডিজিটাল মার্কেটিং এর ব্যবহৃত মিডিয়াসমূহ:
- Internet: ইন্টারনেট ছাড়া বর্তমান বিশ্ব কল্পনা করা যায় না। ডিজিটাল মার্কেটিং এর আধুনিকায়নের পিছনে এর ভূমিকা সবচেয়ে বেশি। ওয়েবসাইট, এপস, সোশ্যাল মিডিয়া থেকে শুরু করে যে কোনো পর্যায়ের ডিজিটাল মার্কেটিং এই ইন্টারনেটের অবদান অনস্বীকার্য।
- Social Media: বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে যেমনঃ ফেসবুক, টুইটার, ইন্সটাগ্রাম, ইউটিউব, টিকটক ইত্যাদি মিডিয়া ব্যবহার করে ডিজিটাল মার্কেটিং নতুন রূপ লাভ করছে।
- TV: টিভি বিজ্ঞাপন ও অনুষ্ঠান ডিজিটাল মার্কেটিং এর জনপ্রিয় ও সনাতন মাধ্যমগুলোর একটি। দৃষ্টিনন্দন ও আগ্রহজাগানীয়া বিজ্ঞাপন ডিজিটাল মার্কেটিং এর একটি ভালো মাধ্যম।
- Radio: রেডিও হলো ডিজিটাল মার্কেটিং এর সবচেয়ে পুরানো ও ব্যাপক সমাদ্রিত মাধ্যম। এই মাধ্যম যখন ইন্টারনেট, টিভি ছিলো না তখন থেকে রয়েছে। এবং এর জনপ্রিয়তা রুপান্তরিত হয়েছে। আগের মতো সরাসরি বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি, পডকাস্ট, রেডিও জকি শো ইত্যাদি ব্যবহার করে বিভিন্ন মার্কেটিং ক্যাম্পেইন চালানো হচ্ছে।
- Mobile Phone: মোবাইল ফোন পুরো দুনিয়াকে আমাদের হাতের মুঠোয় নিয়ে এসেছে। ডিজিটাল মার্কেটিং এর জনপ্রিয়তা বৃদ্ধির অন্যতম কারণ হলো মোবাইল ফোনের সহজলভ্যতা।
- QR Codes: এখন অনেক পন্য, ওয়েবসাইট খুললেই দেখা যায় তাতে QR Codes রয়েছে। এই সকল কোড অনেক রকমের অফার দিতে, অনুরুপ পন্য সম্পর্কে জানাতে ব্যবহার ক্রয়া হয়।
Digital Marketing এর সুবিধাঃ
Digital Marketing এর মূল সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল এটি বিভিন্ন ব্যবসা ও পরিষেবাকে তুলনামূলকভাবে কম খরচে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে। ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহার করে, ব্যবসাসমুহ জনগোষ্ঠী, গ্রাহকের আগ্রহ এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে সম্ভাব্য ক্রেতাগনের নিকট পৌচ্ছে দিতে পারে। প্রিন্ট মিডিয়া, বিলবোর্ড বা টিভি বিজ্ঞাপনের মতো ঐতিহ্যবাহী মার্কেটিং পদ্ধতিসমুহের দ্বারা এইরুপ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গ্রাহকদের নিকট বিভিন্ন পন্য ও পরিষেবা বিষয়ক তথ্য পৌছে দেওয়া সম্ভব নয়।
Digital Marketing এর আরেকটি সুবিধা হল এটি ব্যবসায়িকদের মূল্যবান ডাটা এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা তাদের বিপণন প্রচেষ্টা উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো সরঞ্জামগুলির সাহায্যে ব্যবসাসমুহ ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক, ব্যবহারকারীর আচরণ ইত্যাদি লক্ষ্য রাখতে পারে। এই ডাটা তারপর মার্কেটিং প্রচারাভিযান প্রয়োজানুসারে রুপান্তরিত করতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
বাস্তব জীবনের উদাহরণ:
Domino's হল একটি পিজ্জা ডেলিভারি চেইন যেটি তাদের ব্যবসার মডেলকে রূপান্তরিত করতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডিজিটাল মার্কেটিং ব্যবহার করছে। তারা মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট এবং অনলাইন অর্ডারিংয়ে প্রচুর বিনিয়োগ করেছে, যার ফলে গ্রাহকরা অর্ডার দিতে এবং রিয়েল-টাইমে তাদের ডেলিভারি ট্র্যাক করতে পারেন। তারা গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে এবং দর্শকদের পরামর্শসমুহের প্রতি প্রতিক্রিয়া জানাতে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে।
Uber একটি রাইড শেয়ারিং কোম্পানি যা পরিবহন শিল্পে বিপ্লব ঘটিয়েছে। তারা নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে নির্দিষ্ট জনগোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে সোশ্যাল মিডিয়া এবং সার্চ ইঞ্জিনে বিজ্ঞাপন প্রচার করে থাকে। এর মাধ্যমে তারা তাদের পরিষেবা প্রচার করতে ডিজিটাল মার্কেটিং ব্যবহার করেছে। তারা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতকৃত প্রচার এবং ডিসকাউন্ট পাঠাতে ইমেল বিপণন ব্যবহার করে।
Zara হল একজন ফ্যাশন ব্র্যান্ড যা প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকার জন্য ডিজিটাল মার্কেটিং গ্রহণ করেছে। তারা তাদের সাম্প্রতিক কালেকশন প্রদর্শন করতে এবং তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে।
Use of the term in Sentences:
- Ehsan used digital marketing to promote his new business and reach more customers.
- Susmita learned about digital marketing in college and now works for a marketing agency.
- Mintu hired Mr. Suman, a digital marketing specialist, to help his company to improve its online presence.