একটি বিজনেস এর সাথে একজন গ্রাহকের পথচলার মাধ্যমকে বলা হয় Marketing Funnel. বিজনেস এর ক্ষেত্রে মার্কেটিং ফানেল হল একটি Term যেখানে একজন গ্রাহক একটি ব্র্যান্ড সম্পর্কে যাচাই বাছাই করে পরবর্তীতে Potential Customer হিসেবে রূপান্তরের প্রক্তিয়াকে বুঝায়।
Marketing Funnel কাকে বলে?
Marketing Funnel মুলত এমন এক ধরণের মডেল যেখানে একজন গ্রাহকের একটি প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে অবহিত হওয়া থেকে শুরু করে পণ্য ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং ক্রয় পরবর্তী পর্যায়ের প্রক্রিয়াকে দৃশ্যমান করে উপস্থাপন করে।
সংজ্ঞা ২:
মাকেটিং ফানেল হলো একটি কাঠামো যা ব্যবহার এর মাধ্যমে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহকদের পণ্য ক্রয় যাত্রা ব্যাখ্যা ও বিশ্লেষণ করে।
English Definition:
ব্লগার Neil Patel এর তথ্য মতে A visual representation of the steps a visitor takes from first finding out about your brand until they convert.”
Real-Life Example:
Marketing Funnel এর উল্লেখযোগ্য উদাহরণ হল:
- Netflix
- Basecamp
- Crazy Egg ইত্যাদি।
নিচের ধাপ গুলি লক্ষ্য করুন-
Awareness stage
- Amazon website visit করছে একজন গ্রাহক
- পণ্য দেখছে এবং যাচাই বাছাই করছে
Consider stage
- সিদ্ধান্ত নিলো পণ্য ক্রয় করার এবং cart এ পণ্য যোগ করলো
Conversion stage
- ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলো।
Website visit করা থেকে ক্রয় করার সম্পূর্ণ ধাপ হচ্ছে একটি বিপণন ফানেল। এই ফানেল পর্যবেক্ষণের উপর নির্ভর করে গ্রাহকদের আকর্ষণ করার লক্ষ্যে ঠিক কি ধরণের সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রয়োজন কি কি বিষয়সমূহ পরিবর্তন করা প্রয়োজন তা প্রতিষ্ঠান সমূহ পরিকল্পনা করে।
Marketing Funnel প্রধান গুরুত্বপূর্ণ দিক হল এর Analysis strategy. কারণ এর মাধ্যমে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান দেখতে পারে ঠিক কোন ধাপে এসে গ্রাহকদের হারাচ্ছে। যদি দ্বিতীয় ধাপে যাওয়ার পূর্বেই প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহকদের হারায় তাহলে বুজতে হবে যে ওই প্রতিষ্ঠানের পণ্যের পরিপূর্ণভাবে Awareness Campaign এর প্রয়োজন।
In a sentence:
- A marketing funnel is a way to bring a potential customer from becoming aware of any kind of brand to purchasing a good or service.