Customer Acquisition Cost কাকে বলে?
Definition (1):
Customer Acquisition Cost বা গ্রাহক অধিগ্রহণ ব্যয় হলো একটি পণ্য /সেবা কিনতে একজন গ্রাহককে বোঝানোর সাথে জড়িত একটি খরচ বা ব্যয়। একজন সম্ভাব্য গ্রাহককে বোঝাতে একটি প্রতিষ্ঠান এই ব্যয়টি বহন করে। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক পদ্ধতি। এটি প্রতিষ্ঠানটির কাছে গ্রাহকটির মূল্য/মান এবং ফলাফলস্বরূপ বিনিয়োগের ওপর ফেরত (রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট) অর্জনের মান নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। একটি প্রতিষ্ঠান কি পরিমাণ সম্পদ লাভজনকভাবে একজন নির্দিষ্ট গ্রাহকের ওপর ব্যয় করতে পারে, গ্রাহকের মান বা মূল্য নির্ধারণ সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। আরো সাধারণভাবে বললে, এটা কোম্পানির কাছে একজন গ্রাহকের কি মূল্য, সেই সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
Definition in English:
”Customer Acquisition Cost (CAC) is the cost associated in convincing a customer to buy a product/service.”
Use of the term in Sentences:
- Generally, customer acquisition cost increases with the maturity of the business.
- The company is now busy determining the customer acquisition cost.